Vos questions,
nos réponses.

Elle dure entre trente minutes et deux heures selon la surface. Nous parcourons chaque zone avec vous : revêtements de sol, points sensibles, sanitaires, accès, horaires de présence, contraintes de sécurité et attentes particulières.

C'est aussi le moment où nous vous disons ce qui, à notre avis, ne sert à rien. Une fréquence surdimensionnée sur une zone peu passante coûte cher et n'améliore rien. La visite est gratuite et sans engagement.

Un premier retour humain sous 4 heures ouvrées, puis la visite est calée à votre convenance, et le devis détaillé vous est adressé sous 72 heures ouvrées après cette visite. Ces délais figurent dans notre garantie de service, avec le recours prévu s'ils ne sont pas tenus.

Parce qu'un prix donné sans avoir vu les lieux est une estimation qu'il faudra réviser. Deux plateaux de 300 m² peuvent demander un temps de travail du simple au double selon le revêtement, le mobilier, le nombre de sanitaires et le passage. Un devis téléphonique bas se paie toujours plus tard, en qualité ou en avenant.

Le périmètre zone par zone, les fréquences, les protocoles, le matériel employé, les plages horaires, la répartition des fournitures et consommables, ce qui n'est pas compris, et le prix. Nos devis sont volontairement longs : c'est ce qui évite les malentendus au sixième mois.

Oui. Un cabinet de trois personnes, une association, un local commercial : la visite préalable, le cahier des charges écrit et les engagements sont identiques quelle que soit la taille du site. Le volume change, pas la méthode.

Oui, aux mises en concurrence organisées par les syndics comme aux consultations d'établissements médico-sociaux et de collectivités.

Nous fournissons le dossier de candidature complet : attestation de vigilance URSSAF, attestation d'assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de Generali, justificatifs des produits écolabellisés et cahier des charges chiffré ligne par ligne.

Nos interventions sont possibles 24 h/24 selon vos contraintes, avec une préférence assumée pour la journée, pour le confort de vie de nos salariés. Notre standard est joignable de 9 h à 17 h. Les horaires retenus pour votre site sont fixés au contrat, pas laissés à l'appréciation du moment.

Non. Beaucoup de sites nous confient des clés, des badges ou des codes d'alarme. Chacun est enregistré dans un registre nominatif, remis et restitué contre décharge signée, sans aucun double sans votre accord écrit. Votre présence n'est requise qu'à la visite initiale et à la réception d'un chantier ponctuel.

Un tableau de suivi est renseigné poste par poste à chaque intervention, et vous pouvez le consulter à tout moment. Pour les chantiers ponctuels, un rapport d'intervention avec reportage photo vous est remis systématiquement en fin de chantier.

Chaque salarié dispose d'un livret propre au site sur lequel il intervient : accès, matériaux, zones sensibles et consignes particulières. Le livret appartient au site, pas à la personne, donc celui qui remplace ne découvre rien, il lit. Le détail de cet engagement figure dans notre garantie de service.

En appelant votre interlocuteur, dont vous avez le prénom et le numéro direct depuis la signature. Toute prestation hors cahier des charges fait l'objet d'un devis distinct, accepté avant exécution : rien n'apparaît sur une facture sans avoir été discuté.

Une gamme écolabellisée, avec un dosage maîtrisé et de la microfibre plutôt que du volume de produit. Les références et les certificats vous sont communiqués sur simple demande : nous ne demandons à personne de nous croire sur parole.

Sur les vitrages et les panneaux solaires, nous travaillons à l'eau pure osmosée, sans détergent.

Un aspirateur ordinaire rejette dans l'air une partie des poussières fines qu'il vient d'aspirer. Une filtration HEPA les retient au lieu de les remettre en suspension. La différence ne se voit pas sur le sol, elle se respire : elle compte dans un bureau occupé, dans un établissement accueillant des publics fragiles et sur une fin de chantier chargée en poussière.

Jusqu'à 10 mètres depuis le sol, grâce à nos perches télescopiques alimentées en eau pure. Ni nacelle, ni échafaudage : pas de location, pas d'immobilisation de parking, pas de travail en hauteur pour nos équipes, et un coût plus bas pour vous. Au-delà de 10 mètres, nous vous le disons franchement plutôt que d'improviser.

À l'eau pure osmosée, sans détergent ni produit abrasif, avec des brosses adaptées. Cela préserve le revêtement antireflet, le rendement des modules et la garantie constructeur, qu'un nettoyage agressif peut faire tomber. Sur toit plat, l'intervention respecte les règles de travail en hauteur, avec points d'ancrage EN 795.

Cela dépend du nombre de lots, du passage, de la présence d'un ascenseur et d'un local à poubelles. Une petite résidence se satisfait souvent d'un passage hebdomadaire, un immeuble de standing en demande deux à trois. La visite sert précisément à calibrer sans surestimer le besoin : nous n'avons aucun intérêt à vous vendre une fréquence que vous jugerez inutile au bout de six mois.

Terrasses et démoussage, moquettes en shampouinage et détachage, détachage de murs, cuisines associatives et professionnelles, sépultures, parkings souterrains, balayage électromécanique d'extérieurs, et traitement des sols durs et minéraux par Aqualise.

Non. Toute intervention passe par une visite du site et un devis accepté. Sur un incident, cette visite peut être organisée très rapidement : ce que nous refusons, ce n'est pas de vous aider vite, c'est de chiffrer à l'aveugle une situation que nous n'avons pas vue.

Uniquement pour des prestations ponctuelles et techniques : nettoyage de vitrages, menuiseries et volets roulants, et remise en état après déménagement, avant emménagement ou après chantier.

Nous ne faisons pas d'entretien régulier chez les particuliers. Ce n'est pas notre métier et d'autres le font mieux.

Non, ni l'un ni l'autre. Nos prestations relèvent du nettoyage de bâtiments et non des services à la personne : elles n'entrent pas dans le dispositif. Mieux vaut le savoir avant le devis qu'au moment de la déclaration.

Jamais. Les personnes qui interviennent dans vos locaux sont des salariés PurePro. Là où nous n'avons pas encore d'équipe, nous recrutons un salarié dédié sur place plutôt que de faire appel à un confrère. C'est plus long et plus coûteux, et c'est la condition de tous nos autres engagements.

Non, et nous ne cherchons pas à l'être. Des équipes correctement payées, du matériel de qualité et des produits écolabellisés ont un coût que nous assumons. Si votre critère principal est le prix le plus bas, nous vous le dirons dès la visite plutôt qu'au troisième mois.

Une entreprise nantaise de nettoyage professionnel écoresponsable, créée en 2024 et dirigée par Romain Verardo. Siège, direction et équipes sont à Nantes. Nos interventions couvrent l'ensemble du territoire, en entretien régulier comme en chantier ponctuel.

Une équipe volontairement resserrée, avec la direction sur le terrain et non derrière un bureau. Notre capacité ne se mesure pas à notre effectif du jour : chaque contrat régulier s'accompagne des recrutements nécessaires pour l'assurer, puisque nous ne sous-traitons jamais. C'est aussi pourquoi nous ne démarrons pas un site avant d'avoir l'équipe pour le tenir.

Parce que le poste le plus lourd de l'empreinte d'une entreprise de propreté n'est pas le produit versé dans le seau, c'est le trajet. Une équipe qui enchaîne plusieurs sites dans la journée roule beaucoup. Supprimer les émissions directes de ces déplacements est le levier le plus efficace, et c'est le plus vérifiable : il suffit de regarder les véhicules.

Des salaires et des avantages à la hauteur de l'exigence demandée, des équipements de protection de qualité, du matériel ergonomique, et des interventions privilégiées en journée pour le confort de vie de nos salariés. Ni greenwashing, ni social washing : ce que nous affichons, nous le pratiquons, et chaque affirmation est justifiable sur demande.

Oui. Assurance responsabilité civile professionnelle souscrite auprès de Generali, et attestation de vigilance URSSAF transmise sur simple demande. Nos salariés relèvent de la convention collective des entreprises de propreté et services associés (IDCC 3043). Le détail figure dans notre garantie de service.