Politique de
confidentialité.

Conforme au RGPD (Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés · Mise à jour : 5 août 2026

PurePro accorde une grande importance à la protection de vos données. Cette politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, combien de temps nous les conservons, et quels sont vos droits.

Responsable du traitement

Compte tenu de la nature et du volume des traitements, PurePro n'est pas tenue de désigner un délégué à la protection des données. Toute demande peut être adressée directement au contact ci-dessus.

Données que vous nous transmettez

Via le formulaire de demande de devis ou par e-mail :

• Nom et prénom
• Société (facultatif)
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Adresse et description des locaux concernés
• Contenu de votre message
• Photos et documents que vous joignez volontairement à votre demande

Aucune donnée sensible au sens de l'article 9 du RGPD n'est demandée. Merci de ne pas transmettre de photographies permettant d'identifier des personnes.

Données techniques

Deux traitements techniques minimaux accompagnent l'usage du site :

• Journaux d'hébergement : notre hébergeur enregistre les adresses IP de connexion à des fins de sécurité et de diagnostic, conformément à ses propres obligations légales.
• Protection anti-spam du formulaire : lors d'un envoi, une empreinte chiffrée (hachage irréversible) de votre adresse IP est conservée une heure au maximum, afin de limiter le nombre d'envois. Cette empreinte ne permet pas de vous identifier et n'est jamais transmise à un tiers.

La base légale de ces traitements est l'intérêt légitime de PurePro à protéger son site contre les usages abusifs.

Finalités et base légale

Vos données servent à répondre à vos demandes de devis ou de contact et à gérer une éventuelle relation commerciale. La base légale est l'exécution de mesures précontractuelles prises à votre demande, puis l'exécution du contrat le cas échéant.

Destinataires et sous-traitants

Les données que vous nous transmettez par formulaire sont destinées exclusivement à PurePro. Elles ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées. Seuls interviennent, pour les besoins techniques du service :

• OVH SAS : hébergement du site et acheminement des messages du formulaire. Données hébergées en France.
• Proton AG : messagerie professionnelle. Données hébergées en Suisse.
• Brevo (Sendinblue SAS, 17 rue Salneuve, 75017 Paris, RCS Paris 498 019 298) : envoi de notre lettre d'information trimestrielle. Données hébergées dans l'Union européenne.
• Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande) : mesure d'audience du site et mesure des conversions publicitaires, uniquement si vous y avez consenti. Ce traitement implique Google LLC aux États-Unis.

Transferts hors Union européenne

Les données que vous nous transmettez par formulaire ne quittent pas l'Espace économique européen, à l'exception de notre messagerie hébergée en Suisse. La Suisse bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission européenne, qui reconnaît un niveau de protection équivalent à celui du RGPD.

Si, et seulement si, vous avez accepté les cookies de mesure, des données de navigation sont transmises à Google et traitées aux États-Unis. Ce transfert repose sur la décision d'adéquation du 10 juillet 2023 relative au cadre de protection des données UE, États-Unis, à laquelle Google LLC a adhéré. En refusant ces cookies, vous empêchez tout transfert vers les États-Unis.

Ressources tierces

Ce site ne charge aucune police de caractères distante, aucune carte intégrée et aucun bouton de réseau social. La totalité des fichiers nécessaires à l'affichage est servie depuis nos propres serveurs.

Une seule ressource externe peut être appelée : la balise de mesure de Google, servie depuis googletagmanager.com, chargée uniquement après votre acceptation. Si vous refusez, ou tant que vous n'avez pas choisi, ce script n'est jamais téléchargé et aucune connexion n'est établie avec un serveur de Google.

Cookies, mesure d'audience et consentement

Mesure d'audience, soumise à votre accord

La fréquentation du site est mesurée avec Google Analytics, afin de savoir quelles pages sont consultées, depuis quels sites les visiteurs arrivent et quels contenus méritent d'être développés. Les informations traitées se limitent à la page consultée, au site référent, au type d'appareil et à la zone géographique approximative.

Cette mesure dépose deux cookies, _ga et _ga_5V57QEF16W, d'une durée de 13 mois, conformément à la recommandation de la CNIL. Ils servent à distinguer les visites successives d'un même navigateur. Nous n'avons activé ni les signaux Google, ni la publicité personnalisée, ni le remarketing : aucun profil publicitaire n'est constitué à partir de votre navigation sur ce site.

La base légale de ce traitement est votre consentement, au sens de l'article 6.1.a du RGPD et de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés. Tant que vous n'avez pas accepté, aucune mesure d'audience n'a lieu.

Mesure des conversions publicitaires, soumise à votre accord

Nous diffusons des annonces sur le moteur de recherche Google. Pour savoir lesquelles aboutissent réellement à une demande de devis, et donc ne pas dépenser inutilement, nous utilisons la balise de mesure de Google Ads.

Cette balise dépose un cookie, _gcl_au, d'une durée de 90 jours. Il permet de rattacher une demande de devis au clic publicitaire qui l'a précédée. Il ne sert ni à vous afficher des publicités ailleurs sur Internet, ni à constituer un profil : nous n'avons activé ni le remarketing, ni le suivi avancé des conversions, qui transmettrait votre adresse e-mail à Google.

La base légale de ce traitement est votre consentement, au sens de l'article 6.1.a du RGPD et de l'article 82 de la loi Informatique et Libertés.

Votre choix

À votre première visite, un bandeau vous propose d'accepter ou de refuser ces cookies. Refuser est aussi simple qu'accepter, en un seul clic, au même niveau. Tant que vous n'avez pas choisi, aucun cookie publicitaire n'est déposé et le script de Google n'est pas chargé.

Votre choix est conservé 6 mois, refus comme acceptation, afin de ne pas vous réinterroger à chaque page. Vous pouvez en changer à tout moment via le lien Gérer les cookies, présent en bas de chaque page.

Pour être en mesure de démontrer votre consentement, comme l'exige l'article 7.1 du RGPD, chaque choix est enregistré dans un journal conservé sur notre hébergement : la date, le choix effectué, la version du bandeau, un identifiant aléatoire propre à votre navigateur et votre adresse IP tronquée. Aucune de ces informations ne permet de vous identifier. Ce journal est conservé 3 ans.

Préférence d'affichage

Un élément de stockage local (localStorage) mémorise votre préférence d'affichage clair ou sombre, ainsi que votre choix en matière de cookies. Ces éléments restent sur votre appareil, n'identifient personne et ne sont jamais transmis. Vous pouvez les supprimer à tout moment en vidant les données de site de votre navigateur.

Durée de conservation

• Demandes de devis sans suite : 3 ans à compter du dernier contact.
• Clients : durée de la relation contractuelle, puis 10 ans pour les pièces comptables (article L.123-22 du code de commerce).
• Empreinte anti-spam : 1 heure.
• Données de mesure d'audience dans Google Analytics : 14 mois, uniquement en cas d'acceptation.
• Cookies de mesure d'audience déposés sur votre appareil : 13 mois, uniquement en cas d'acceptation.
• Lettre d'information : jusqu'à votre désinscription, puis 3 ans à titre de preuve de votre opposition.
• Statistiques d'ouverture et de clic de la lettre : 13 mois.
• Cookie de mesure publicitaire : 90 jours, uniquement en cas d'acceptation.
• Mémorisation de votre choix en matière de cookies : 6 mois.
• Journal des consentements : 3 ans.

Lettre d'information

Nous adressons à nos clients une lettre d'information trimestrielle présentant l'actualité de l'entreprise et l'évolution de nos prestations. Elle est envoyée quatre fois par an, jamais davantage.

Les destinataires sont les personnes avec lesquelles nous sommes ou avons été en relation contractuelle, ainsi que celles qui s'y sont inscrites volontairement. La base légale est l'intérêt légitime de PurePro à informer sa clientèle de l'évolution de ses services, dans le cadre prévu par l'article L.34-5 du code des postes et des communications électroniques pour les produits et services analogues à ceux déjà fournis.

Les données utilisées se limitent à votre adresse e-mail, votre nom et le type de client (professionnel ou particulier). Aucune autre information n'est transmise à notre prestataire d'envoi.

Chaque envoi comporte un lien de désinscription fonctionnel. Un clic suffit : votre adresse est retirée immédiatement et automatiquement de la liste de diffusion, sans avoir à nous écrire ni à justifier votre choix. Vous pouvez également nous en faire la demande à contact@purepro-nettoyage.fr.

Nos envois comportent une mesure des ouvertures et des clics, qui repose sur une image de suivi invisible d'un pixel et sur des liens redirigés, techniquement associés à votre adresse. Nous l'utilisons uniquement pour savoir si le contenu envoyé intéresse nos lecteurs. Elle ne sert à établir aucun profil, n'est recoupée avec aucun autre traitement et n'est transmise à personne. Vous pouvez demander à en être exclu en nous écrivant.

Les liens de la lettre passent par le sous-domaine em.purepro-nettoyage.fr, qui nous appartient. Les images sont hébergées sur nos propres serveurs, en France. Aucun contenu publicitaire, aucun partenaire commercial et aucun tiers ne figure dans nos envois.

Vos droits

Vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@purepro-nettoyage.fr. Nous répondons dans un délai maximum d'un mois.

Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07, www.cnil.fr.

Sécurité

L'intégralité du site est servie en HTTPS avec redirection automatique et HSTS. Les envois du formulaire sont limités en débit et filtrés par type de fichier. PurePro met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données contre tout accès, altération ou divulgation non autorisés.